Benvenuto nelle nostre politiche di reso e rimborso. Qui troverai tutte le informazioni utili per richiedere un reso, esercitare il diritto di recesso o segnalare eventuali problemi con i prodotti ricevuti.
Conformemente al Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), hai diritto di recedere dal tuo acquisto effettuato online entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso:
Eccezioni al Diritto di Recesso: Il diritto di recesso non si applica a:
Se hai ricevuto un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni dalla consegna. Per aiutarci a risolvere il problema il prima possibile, ti chiediamo di:
Una volta accertato il problema, ti forniremo istruzioni per il reso o la sostituzione del prodotto, senza costi aggiuntivi.
In caso di recesso o reso approvato, il rimborso sarà emesso entro 14 giorni:
Il rimborso sarà accreditato utilizzando il metodo di pagamento originale, salvo diverso accordo.
I prodotti devono essere inviati a: Erboristeria Rosatea
Via Montalbano 19/a, Quarrata (PT) 51039
Per qualsiasi informazione, puoi contattarci: Email: erboristeria@rosatea.com
Telefono: (+39) 0573736133
Queste politiche non limitano i diritti dei consumatori previsti dalla legge. Se hai ulteriori domande o dubbi, siamo a tua disposizione per aiutarti.
